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Atención y agenda para negocios con turnos

Tus clientes escriben. Atentia responde, da el turno y te avisa cuando hacés falta vos.

Un asistente con inteligencia artificial que atiende el WhatsApp, el Instagram y el Facebook de tu negocio, conectado a tu agenda. Contesta consultas, agenda, cobra la seña y le pasa la charla a una persona de tu equipo cuando corresponde.

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Te mostramos el sistema funcionando y vemos si sirve para tu negocio.

Charla de ejemploUna peluquería, por WhatsApp
  1. ClientaHola, ¿tienen turno para corte el jueves a la tarde?
  2. AsistenteHola, Carolina. El jueves a la tarde hay lugar con Lucía a las 16:30 o a las 18:00. ¿Cuál te queda mejor?
  3. ClientaA las 18
  4. AsistentePerfecto. Para reservarlo se pide una seña. Te paso el enlace de Mercado Pago.
  5. ClientaListo, ya pagué
  6. AsistenteRecibida. Quedó agendado: corte con Lucía, jueves a las 18:00. El día anterior te mando un recordatorio.
  7. Turno agendado en el calendario de Lucía

Para negocios que viven de su agenda.

Si tus clientes te escriben para preguntar precios y pedir turno, y contestar a todos a tiempo te saca de lo que estás haciendo, Atentia es para vos.

  • Estética
  • Peluquerías y barberías
  • Estudios
  • Centros de bienestar
  • Talleres

Qué hace.

Seis piezas que trabajan sobre los mismos datos: lo que el asistente agenda aparece en el calendario, y lo que tu equipo carga lo sabe el asistente.

01Un asistente que atiende por vos

Atiende por WhatsApp, con la API oficial de WhatsApp Business, y por Instagram y Facebook: mensajes privados y comentarios.

  • Responde consultas y pasa precios y horarios.
  • Agenda, cambia y cancela turnos.
  • Entiende audios e imágenes.
  • Le pasa la charla a una persona cuando hace falta o cuando el cliente lo pide.

El guion lo escribís vos: cómo habla, qué ofrece y qué no.

02Una bandeja para todas las charlas

Las conversaciones de todos los canales en un solo lugar. Cualquiera del equipo puede tomar una charla y contestar a mano, dejar notas internas, ponerle etiquetas y filtrar para encontrar lo que busca.

03Agenda y reservas online

Agenda por profesional y por sucursal. Tus clientes también pueden reservar solos desde una página propia de tu negocio.

  • Recordatorios de turno por WhatsApp y por mail.
  • Lista de reprogramación para los turnos que hay que mover.

04Cobro de señas

El turno se puede reservar con una seña por Mercado Pago. El sistema verifica el comprobante antes de darlo por pago.

05Seguimiento de leads

Un tablero con cada persona que consultó y en qué quedó.

  • Seguimientos automáticos a quien no contestó.
  • De qué anuncio de Meta vino cada lead.
  • Informe de conversiones a Meta, para que tus campañas sepan cuáles terminaron en turno.

06Reportes, sucursales y permisos

Reportes del negocio, varias sucursales en la misma cuenta y usuarios con permisos: cada persona ve lo que le corresponde.

Cómo se pone en marcha.

  1. Se conectan tus canales

    El WhatsApp de tu negocio, tu cuenta de Instagram y tu página de Facebook.

  2. Se cargan la agenda y el guion

    Profesionales, servicios, horarios y precios. Y el guion: cómo querés que hable el asistente y qué tiene que ofrecer.

  3. El asistente empieza a atender

    Desde ese momento contesta y agenda. Tu equipo ve todo en la bandeja y entra cuando quiere.

Lo que conviene saber antes.

Es automático y se puede equivocar

El asistente es un programa. Responde según el guion y la agenda que cargaste, y aun así puede fallar. Por eso todas las charlas quedan a la vista y tu equipo puede tomar cualquiera en cualquier momento.

Tus datos son tuyos

Cada negocio tiene su instalación en su propio subdominio y su propia base de datos. No se mezclan con los de nadie, no se venden y no se usan para publicidad. El detalle está en la política de privacidad.

¿Querés verlo funcionando?

Escribinos y coordinamos una demostración.

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